Assistant Operations Manager (m/w/d) für Serviced Apartments

Für unser Tochterunternehmen SMARTments business mbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Assistant Operations Manager (m/w/d) für Serviced Apartments

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Operation des Hauses
  • Freundlicher Empfang und Betreuung des internationalen Gästekreises
  • Überwachung des Reservierungseingangs und der korrekten Abrechnung mit Gästen und Großkunden
  • Überwachen von Kassenhandlings, Tagesabschlüssen, Monatsabschlüssen, sowie tägliche Umsatzkontrolle und Bareinnahmen-Abgleich
  • Unterstützung des Operations Project Manager bei der Personalführung
  • Beschwerdemanagement, Qualitätskontrollen und die Organisation und Übernahme des „Notfall-Dienstes“ sowie die Koordination und Überwachung von Fremdfirmen
  • Unterstützung bei der Erstellung, Einführung und Schulung von Standards und Kontrolle auf deren Einhaltung
  • Überwachung der Online Reputation des Hauses, Kommentierung von Gästebewertungen, Erstellen von Social Media Content in Zusammenarbeit mit der Marketing- Abteilung

Ihr Know How

  • Min. 2 Jahre Erfahrung im Hotelgewerbe als Front Office Manager, Rooms Division Manager oder Ähnliches
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie ein hohes Engagement und Flexibilität
  • Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
  • Herzliches Auftreten und Freude im Umgang mit Menschen
  • Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
  • Gute MS-Office Kenntnisse

Was wir bieten

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer fairen Vergütung
  • Viele Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung in allen Bereichen
  • Sie sind Teil eines jungen, expandierenden Unternehmens im Bereich Serviced Apartments
  • Geregelte Arbeitszeiten, i.d.R. von Montag bis Freitag, kein Nachtdienst
  • Attraktiver Standort mit günstiger Verkehrsanbindung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches.

 

Über GBI

Die GBI ist als Projektentwickler insbesondere in den Bereichen Hotel- und Apartmentkonzepte sowie im Wohnungsbau aktiv. Im vergangenen Jahrzehnt hat sich unser Unternehmen zu einem der führenden deutschen Developer mit über 1,7 Milliarden Investitionsvolumen entwickelt. In den Segmenten Studenten-, Serviced- und Mikroapartments haben wir mit SMARTments den Markt als Developer und Betreiber geprägt. Unsere Projekte steuern wir von den Standorten Erlangen, Berlin, Kassel, Hamburg, Frankfurt am Main, Düsseldorf und Wien.