Teamleiter (m/w/d) Reservierung

Für unser Head Office in Berlin suchen wir ab sofort eine/n: Teamleiter (m/w/d) Reservierung

Das bewirken Sie bei uns.

  • Unterstützung beim Aufbau des Reservierungsteams sowie der nötigen Infrastruktur und anschließend fachliche Führung des Teams
  • Einarbeitung und Training der Mitarbeiter
  • Aktive Mitarbeit im Team, d.h. Bearbeiten von Kunden- und Reservierungsanfragen per Telefon, Email, Messaging und Video-Chat
  • Unterstützung der Abteilungen Revenue Management und Marketing
  • Sicherstellung des 24-Stunden-Gästeservice mit eigenen und externen Mitarbeitern
  • Zuarbeit bei der Erstellung von Forecasts, Budgetssowie der Personalplanung
  • Erstellung, Einhaltung und Weiterentwicklung von Standards

Dieses Know How bringen Sie mit.

  • Erfolgreich abgeschlossene Hotelfach-/ kaufmännische Ausbildung oder Studium mit entsprechender Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung in der Reservierungsabteilung in der Hotelbranche
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
  • IT-Affinität sowie Freude bei Analysen und Auswertungen

Das bieten wir Ihnen.

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Attraktive Gehaltsstruktur mit individuellen Zusatzleistungen, wie z.B. die Erstattung eines ÖPNV-Tickets, Mitarbeiterrabatte oder Vermögenswirksamen Leistungen
  • Ihre Entwicklung wird innerhalb des Unternehmens durch Feedbackgespräche sowie vielfältige Trainingsangebote und Weiterbildungen (intern/extern) gefördert
  • Sie sind Teil eines dynamischen Teams und expandierenden Unternehmens im Bereich Serviced Apartments
  • Viele Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung in allen Bereichen des Unternehmens

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches.

 

Über GBI

Die GBI ist als Projektentwickler insbesondere in den Bereichen Hotel- und Apartmentkonzepte sowie im Wohnungsbau aktiv. Im vergangenen Jahrzehnt hat sich unser Unternehmen zu einem der führenden deutschen Developer mit über 1,9 Milliarden Investitionsvolumen entwickelt. In den Segmenten Studenten-, Serviced- und Mikroapartments haben wir mit SMARTments den Markt als Developer und Betreiber geprägt. Unsere Projekte steuern wir von den Standorten Erlangen, Berlin, Kassel, Hamburg, Frankfurt am Main, Düsseldorf und Wien.